Depuis sa création en 2019, MPMD s’est développée autour d’une idée simple : apporter des solutions concrètes aux problématiques de maintenance et de dépannage de ses clients.
Maxime, dirigeant et fondateur de MPMD, revient sur la naissance de l’entreprise, son évolution, ses savoir-faire et les valeurs qui guident son développement.
Maxime, pouvez-vous nous parler de votre parcours et de la naissance de MPMD ?
J’ai créé MPMD en 2019. À l’origine, MPMD est l’acronyme de mon prénom et de mon métier : Maxime Puppo Maintenance et Dépannage.
J’ai commencé par développer l’activité localement, principalement autour de la maintenance et du dépannage hydraulique, avec beaucoup de clients dans l’agriculture et quelques entreprises de travaux publics.
En 2021, nous nous sommes installés à Champier, dans les locaux où nous sommes aujourd’hui, et l’équipe s’est progressivement étoffée pour accompagner le développement de l’activité.
J’ai vraiment un ADN très technique. Ce qui m’intéresse, c’est la réparation de centrales hydrauliques, de pompes, de vérins, de moteurs, de machines industrielles… Plus largement, tous les équipements qui font appel à des compétences hydrauliques, mécaniques, électriques ou pneumatiques.
Ce qui me fait vibrer au quotidien, c’est de chercher l’origine d’une panne, de comprendre ce qui ne fonctionne pas et de trouver une solution. Avec l’expérience, on arrive aussi à mettre les problèmes en perspective avec ce qu’on a déjà rencontré sur d’autres machines, dans d’autres secteurs ou chez d’autres clients.
Comment MPMD a-t-elle évolué depuis sa création ?
On s’est structurés petit à petit, en développant à la fois notre offre et nos capacités techniques.
Aujourd’hui, nous disposons d’un véritable atelier mécanique, avec également des capacités en soudure et en montage. Cela nous permet de prendre en charge l’ensemble des opérations nécessaires à une maintenance ou à une remise en état complète.
Quand c’est nécessaire, nous pouvons même concevoir ou fabriquer certaines pièces spécifiques pour réparer un équipement ou dépanner un client. Nous avons développé nos compétences internes et investi dans des équipements adaptés, notamment pour l’usinage et le contrôle hydraulique.
Nous avons également beaucoup travaillé sur l’organisation de l’entreprise et la gestion du stock. L’objectif est simple : avoir les bonnes pièces disponibles et pouvoir répondre rapidement à nos clients.
Nous disposons aujourd’hui d’un nombre important de composants et de pièces référencés au magasin. Toute cette gestion est informatisée afin d’assurer la traçabilité des produits et leur disponibilité.
En parallèle, nous avons développé la vente au comptoir et le service de réalisation et de réparation de flexibles hydrauliques en express.
Au fond, le développement de MPMD est toujours guidé par la même volonté : pouvoir répondre le plus largement possible aux besoins de maintenance, de réparation et de suivi des équipements de nos clients.
Votre objectif est donc d’accompagner le client dans la durée ?
Oui. Quand un client nous fait confiance, l’objectif est qu’il puisse nous appeler dès qu’il rencontre un problème sur l’un de ses équipements, qu’il s’agisse d’un engin de travaux publics ou d’une machine industrielle.
Nous essayons aussi d’aller au-delà du dépannage en proposant de la maintenance préventive.
Pour nos clients, le vrai problème reste l’arrêt d’une machine. Notre rôle est donc d’essayer d’éviter les pannes lorsque c’est possible et, lorsqu’elles surviennent, de remettre l’équipement en fonctionnement le plus rapidement possible.
Nous pouvons pour cela intervenir directement sur le site du client ou prendre en charge l’équipement dans notre atelier.
Quels sont les trois mots qui définissent le mieux MPMD aujourd’hui ?
Les trois piliers de la culture MPMD sont la qualité, la réactivité et la proximité.
Ce sont trois valeurs que l’on retrouve dans le service que nous apportons à nos clients, mais aussi dans les choix que nous faisons avec nos fournisseurs, nos partenaires et notre équipe.
Quels types de problématiques techniques complexes pouvez-vous prendre en charge ?
Nous pouvons par exemple intervenir sur la maintenance complète de centrales hydrauliques, avec des opérations de démontage et de remontage parfois très délicates.
Nous pouvons également fabriquer des vérins, réaliser du tuyautage soudé, intervenir sur des éléments de châssis ou encore réparer directement une machine-outil sur le site d’un client.
L’intérêt de réunir plusieurs compétences au sein de MPMD est justement de pouvoir prendre en charge des problématiques qui ne relèvent pas uniquement de l’hydraulique, de la mécanique, de l’électricité ou du pneumatique, mais parfois de plusieurs de ces métiers en même temps.
Comment souhaitez-vous voir évoluer MPMD ?
Je veux absolument que nous conservions la relation humaine qui est au cœur de notre modèle.
Que ce soit au comptoir ou lors des interventions de maintenance et de réparation chez nos clients, cette proximité doit rester au centre du développement de MPMD.
À côté de cela, nous voulons continuer à développer nos services sur nos marchés principaux, notamment les travaux publics et l’industrie.
L’objectif reste finalement assez simple : faciliter la vie de nos clients et leur garantir le maximum de disponibilité et de réactivité sur leurs équipements.